Manager d'activité (H/F)

Artus recrutement recrute pour son client, entreprise spécialisée dans les services techniques et la gestion d'activités opérationnelles, son futur Manager d'activité (H/F) Véritable pilote opérationnel, vous assurez le développement et la performance de votre activité en garantissant la qualité des prestations, la satisfaction client et la rentabilité des opérations. Vos missions principales : Pilotage de l'activité Assurer le suivi et le développement de l'activité dans le respect des objectifs fixés Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires Garantir la rentabilité et la qualité des prestations Management des équipes Encadrer, animer et accompagner les équipes opérationnelles Définir les priorités, organiser le travail et suivre les performances individuelles et collectives Participer au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs Relation client et développement Être l'interlocuteur privilégié des clients et partenaires Veiller à la satisfaction client et au respect des engagements contractuels Identifier les opportunités de développement et proposer de nouvelles prestations Organisation et amélioration continue Optimiser les process et les méthodes de travail Mettre en place des actions d'amélioration continue Assurer le reporting régulier auprès de la direction Gestion financière Suivre les budgets, les coûts et les marges de votre activité Participer à l'élaboration des prévisions et à l'atteinte des objectifs économiques Votre profil : Expérience significative en management d'équipe et pilotage d'activité Capacité à analyser des indicateurs de performance et à prendre des décisions Leadership, sens de l'organisation et esprit d'initiative Excellent relationnel et sens du service client Rigueur, autonomie et sens des responsabilités