Manager adjoint

• Organiser l'ouverture quotidienne du site et en assurer la gestion opérationnelle en coordination avec la manager du site.

• Superviser et accompagner les opérateurs dans leurs missions.

• Garantir la qualité, la sécurité et la continuité de fonctionnement des installations et activités.

• Contribuer à l'atteinte des objectifs fixés par la direction

• Management opérationnel des équipes

• Participer à la supervision et à l'intégration des opérateurs sur site.

• Veiller au respect du règlement intérieur et des règles de comportement attendues.

• Gérer les urgences RH : absences, remplacements, réaffectations

Exploitation et supervision technique

• Superviser les installations et garantir leur mise en service quotidienne.
• Assurer la mise en place des opérateurs sur leurs postes (matériel, briefing, prise de poste).
• Contrôler les différentes zones du parc pour assurer la conformité aux objectifs de la direction.

Qualité, sécurité et expérience client

• Réaliser des contrôles qualité réguliers sur les installations, services et interactions client.
• Gérer les litiges clients de premier niveau.