Maître / Maîtresse d'hôtel (H/F)

En tant que Responsable lingerie au sein d'un hôtel haut de gamme, vous êtes rattaché(e) à la gouvernante générale et garantissez la qualité et la disponibilité du linge.

Vos missions principales Gérer l'ensemble de la lingerie de l'hôtel (linge de chambre, restauration, spa, uniformes, etc.) et en assurer l'entretien quotidien

Encadrer et coordonner l'équipe de lingères : organisation du travail, répartition des tâches, contrôle de la qualité

Veiller au bon fonctionnement du service en accord avec la gouvernante générale et appliquer les procédures internes

Organiser l'activité quotidienne en fonction des priorités opérationnelles (arrivées, départs, évènements, pics d'activité)

Assurer le suivi des missions : contrôle des prestations, remontée des anomalies, actions correctives

Maîtriser les stocks : inventaires, suivi des consommations, anticipation des besoins, gestion des approvisionnements

Contribuer à l'image haut de gamme de l'hôtel par une présentation irréprochable du linge et des espaces de stockage

Description du profil

En tant que Responsable lingerie d'un hôtel haut de gamme, vous garantissez une prestation irréprochable et encadrez l'équipe de lingères.

Profil recherché Formation : CAP commercialisation et services en hôtel, café et restaurant minimum ou diplôme équivalent en hôtellerie

Soin et rigueur : travail soigné, méticuleux, sens du détail et du rangement

Maîtrise des méthodes : bonnes pratiques de nettoyage, de pliage, de stockage et de rotation du linge

Efficacité et rapidité : capacité à travailler avec un rythme soutenu en conservant une qualité constante

Sens du service client : souci permanent de la satisfaction des clients et de l'image de l'hôtel

Capacités managériales : encadrement et coordination d'équipe, répartition des tâches, accompagnement terrain

Autonomie et fiabilité : organisation du travail, respect des procédures, suivi précis de ses missions et des indicateurs (qualité, délais, stock)