Instructeur (H/F)

LA MDPH recherche un agent instructeur à temps plein pour un CDD de 1 an. Au sein du pôle Accueil/Instruction/Numérisation, vous serez chargé(e) de l'instruction administrative des demandes déposées par les personnes en situation de handicap. Vos missions consistent à permettre aux usagers la mise en œuvre de leurs droits. Vos activités incluent : - La saisie et l'enregistrement des demandes sur le logiciel informatique - L'application du process d'instruction en vigueur - Le traitement des transferts entrants et sortants selon le process en vigueur - La présentation des situations complexes au responsable pour validation - L'édition et le contrôle des notifications, des plans d'accompagnement et l'envoi aux parties concernées - La rédaction de courriers simples dans le respect du guide des écrits - Le suivi statistique de son activité - Les réponses adaptées aux usagers sur le suivi de leur dossier - L'archivage papier et numérique des dossiers de son espace professionnel - La participation aux réunions liées aux missions et/ou fonctionnement de la MDPH - La participation aux missions d'accueil physique, téléphonique et dématérialisé des usagers en renfort ou remplacement. Une formation administrative ou médico-sociale de niveau BAC +2 est indispensable et une expérience dans le secteur médico-social est vivement souhaitée.