Ingénieur qualité (H/F)

Dans le cadre du renforcement de sa démarche d'amélioration continue, notre association d'aide et d'accompagnement à domicile recrute un(e) Cadre Ingénieur Qualité.

Rattaché(e) à la Direction générale, vous pilotez, structurez et accompagnez la démarche qualité de l'association, en lien étroit avec les responsables de service, les équipes administratives et les professionnels de terrain.

Votre mission s'inscrit pleinement dans les enjeux propres au secteur social et médico-social : qualité de l'accompagnement, droits des personnes accompagnées, prévention des risques, amélioration continue des pratiques et conformité aux recommandations et référentiels applicables.

Vos missions principales

Vous assurez le pilotage global de la démarche qualité de l'association, et notamment :

• assurer le suivi des différents référentiels qualité applicables au secteur de l'aide à domicile, notamment les référentiels HAS et Handéo ;
• préparer, organiser et coordonner la prochaine évaluation de la qualité selon le référentiel HAS ;
• assurer le suivi des actions issues des évaluations, audits, contrôles ou démarches de certification ;
• organiser et accompagner les démarches d'auto-évaluation et d'évaluation interne ;
• élaborer, actualiser et suivre le plan d'amélioration continue de la qualité ;
• assurer le suivi, la mise à jour et l'harmonisation des procédures, protocoles et outils internes ;
• veiller à l'appropriation des procédures et des bonnes pratiques par les équipes ;
• coordonner et animer les groupes de travail qualité de l'association ;
• accompagner les responsables de service et les équipes dans la mise en œuvre des actions d'amélioration ;
• contribuer au développement d'une véritable culture qualité, adaptée aux réalités du domicile et aux besoins des personnes accompagnées ;
• suivre les indicateurs qualité, analyser les écarts et proposer les actions correctives ou préventives nécessaires ;
• assurer une veille réglementaire et méthodologique sur les évolutions concernant la qualité dans le secteur social et médico-social ;
• contribuer à la préparation des différents dossiers, rapports et éléments de preuve nécessaires dans le cadre des évaluations, certifications ou contrôles ;
• participer à la prévention et à l'analyse des risques liés à l'accompagnement des personnes à domicile ;
• rendre compte à la Direction de l'avancement de la démarche qualité et alerter sur les éventuelles difficultés identifiées.

Votre profil

De formation supérieure Bac +5 dans le domaine de la qualité, du management des organisations sanitaires, sociales ou médico-sociales, vous disposez idéalement d'une première expérience significative dans le secteur social, médico-social ou sanitaire.

Une connaissance du secteur de l'aide et de l'accompagnement à domicile serait particulièrement appréciée.

Vous maîtrisez ou connaissez :

• le référentiel d'évaluation de la qualité des ESSMS de la Haute Autorité de Santé (HAS) ;
• les démarches d'amélioration continue de la qualité ;
• les méthodes d'audit, d'évaluation et d'analyse des risques ;
• la gestion documentaire et le suivi des procédures ;
• idéalement, les référentiels et démarches de certification Handéo.

Au-delà de votre expertise technique, nous recherchons une personne capable de travailler au plus près des professionnels et des réalités du terrain.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse, de structuration, d'organisation et de rédaction, mais également pour votre pédagogie et votre aptitude à fédérer les équipes autour des enjeux qualité.

Vous savez faire de la qualité un outil au service des professionnels et des personnes accompagnées, et non une démarche uniquement documentaire ou normative.