Ingénieur Qualité Client H/F

Poste :

• Être l'interlocuteur qualité privilégié du client et assurer la gestion des demandes qualité
• Traiter les réclamations clients (8D, QRQC, plans d'actions correctives et préventives)
• Piloter les analyses de causes racines et assurer le suivi des actions jusqu'à leur clôture
• Participer aux phases APQP et garantir la conformité des livrables qualité (PPAP, dossiers de validation, etc.)
• Suivre et analyser les indicateurs qualité (KPI) et proposer des plans d'amélioration
• Réaliser et/ou accompagner les audits clients et internes
• Collaborer avec les équipes production, qualité, bureau d'études et supply chain pour garantir la satisfaction client
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la réduction des non-conformités

Profil

• Formation Bac+5 en qualité, mécanique, électronique ou domaine équivalent
• Expérience de 3 ans minimum en qualité client, idéalement en environnement industriel ou automobile
• Maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, QRQC, APQP, PPAP)
• Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes
• Aisance dans la communication et la gestion de relation client
• Esprit rigoureux, structuré et orienté résultats
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et en environnement international
• Bon niveau d'anglais professionnel requis (écrit et oral)
• La connaissance du secteur automobile est un plus

Sophia Engineering est engagée dans la lutte contre les discriminations et la promotion de l'égalité des chances.