Ingénieur Commercial IT ESN H/F

Description du poste

L'Ingénieur(e) Commercial(e) ESN est responsable du développement du chiffre d'affaires de l'agence à travers la vente de prestations de services IT (assistance technique, régie, forfait, centre de services, projets).Il/Elle intervient sur l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la signature, en collaboration étroite avec les équipes recrutement et les consultants.Vos missions1. Développement commercial et prospectionIdentifier et prospecter de nouveaux clients sur les marchés cibles.Développer un portefeuille d'entreprises (PME, ETI, Grands Comptes) et générer de nouvelles opportunités d'affaires.Réaliser des actions de prospection téléphonique, digitale et terrain.Organiser et conduire des rendez-vous commerciaux auprès des décideurs métiers et IT.Développer un réseau professionnel permettant d'accélérer la croissance commerciale.2. Vente de prestations et solutions ITAnalyser les besoins clients et qualifier les opportunités.Promouvoir les offres de l'ESN : assistance technique, centres de services, forfaits, projets de transformation digitale, cloud, data, cybersécurité, infrastructure ou développement logiciel.Élaborer des propositions commerciales adaptées aux enjeux des clients.Participer à la construction des réponses aux appels d'offres et consultations.Négocier les conditions commerciales, contractuelles et financières.3. Gestion et fidélisation des comptes clientsDévelopper des relations de confiance avec les interlocuteurs clés et les décideurs.Assurer le suivi des missions et veiller à la satisfaction des clients.Identifier les opportunités de ventes additionnelles et de cross-selling.Accompagner les clients dans leurs projets de transformation et leurs évolutions technologiques.Garantir la fidélisation et le développement des comptes existants.4. Collaboration avec les équipes recrutement et opérationnellesTravailler en étroite collaboration avec les recruteurs afin d'identifier les profils adaptés aux besoins clients.Participer à la sélection et à la présentation des consultants.Assurer le suivi des consultants en mission en lien avec les managers opérationnels.Veiller à l'adéquation entre les besoins clients et les compétences proposées.Contribuer à la sécurisation et au renouvellement des missions.5. Pilotage de l'activité commercialeAssurer le suivi du chiffre d'affaires, de la marge et des objectifs commerciaux.Mettre à jour les opportunités et les prévisions dans le CRM.Produire des reportings réguliers sur l'activité commerciale.Analyser les résultats et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.Participer à la définition et à l'exécution de la stratégie commerciale de l'entreprise.Pré-requisQualités personnellesForte orientation business et résultats.Excellent relationnel et sens du service client.Capacité à convaincre et à négocier à haut niveau.Esprit d'initiative et autonomie.Goût du challenge et de la prospection.Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.Indicateurs clés de performance (KPI)Chiffre d'affaires généré.Marge brute réalisée.Nombre de nouveaux clients acquis.Taux de transformation des opportunités.Nombre de rendez-vous commerciaux réalisés.Volume de prestations vendues.Taux de fidélisation et satisfaction clients.Profil recherchéFormationBac +3 à Bac +5 en Commerce, Management, Informatique ou équivalent.ExpérienceMinimum 3 à 5 ans d'expérience commerciale dans une ESN, un cabinet de conseil ou un acteur du secteur IT.Expérience confirmée en vente de prestations de services numériques auprès d'une clientèle BtoB.Compétences techniquesBonne connaissance du marché IT et des métiers du numérique.Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de prospection.Compréhension des enjeux liés à la transformation digitale, au cloud, à la data, à la cybersécurité ou aux infrastructures IT.Maîtrise des outils CRM et des indicateurs de performance commerciale.Capacité à gérer des cycles de vente complexes.anglais professionnel Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar heure

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• Consultant / Consultante avant-vente