Ingénieur commercial (H/F)

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Ingénieur commercial (H/F)

1. Satisfaction Client

• Être le garant de l'image de marque d'ALES auprès de votre portefeuille client.
• Anticiper les besoins, réagir avec agilité aux situations d'urgence et mobiliser les ressources (internes/externes) nécessaires.
• Assurer une communication fluide et constante avec vos interlocuteurs.

1. Voix du Client

• Être le relais des attentes et problématiques (techniques et commerciales) de vos clients auprès des équipes internes.
• Avoir une connaissance fine de l'environnement concurrentiel et des besoins clients.
• Mesurer les motifs de satisfaction/insatisfaction et déployer des plans d'action pour optimiser notre qualité de service.

1. Stratégie Commerciale & Développement Zone

• Identifier les leviers de croissance et de fidélisation en lien avec la stratégie de l'entreprise (CA, marge, mix produit).
• Élaborer et piloter les plans d'action commerciaux pour atteindre vos objectifs de performance.
• Mesurer et analyser l'impact de vos actions.

1. Processus Commerciaux & Avant-Vente

• Analyser les cahiers des charges clients et collaborer avec les équipes internes pour assurer la faisabilité technique.
• Proposer des architectures produits adaptées, élaborer les chiffrages (en maximisant les marges) et définir les plannings.
• Piloter les négociations et le processus d'avant-vente (clarifications techniques, réunions d'orientation, devis).
• Assurer le suivi et la fiabilité des prévisions de commandes (mensuelles et annuelles).

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur, d'un Master ou d'une école de commerce avec une forte appétence technico-commerciale.

Expérience confirmée en développement commercial ou en gestion de la relation client dans un contexte industriel à forte technicité.

Compétences clés :

• Anglais courant / professionnel indispensable
• Maîtrise des outils de gestion commerciale, de chiffrage et des techniques de négociation.
• Capacité à appréhender des problématiques techniques complexes et à dialoguer avec des ingénieurs bureau d'études/R&D
• Sens du client et orienté résultats
• Communication et écoute
• Dynamisme, réactivité et force de proposition/innovation.