Hôte(sse) services clients relais (H/F)

• Accueille, oriente et effectue avec courtoisie, écoute et disponibilité les opérations d'accueil et d'encaissement en vue de la satisfaction client
• Valorise l'offre commerciale et événementielle et les services Fnac

Facilite le parcours client en lui proposant toute solution adaptée dans le but d'améliorer sa satisfaction

• Encaisse les achats de la clientèle de manière fiable, rapide et sécurisée

• Réalise les ventes de services dans le respect des objectifs fixés

• S'intègre à l'équipe, à son environnement et à l'entreprise

• S'informe régulièrement de l'offre produits et services Fnac

• Partage ses connaissances