Hôte(sse) de service clients F/H (H/F)

Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions seront les suivantes :

Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone,

Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,

Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente,

Être garant de la remise des commandes aux clients,

Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...).

Vous disposez d'une expérience dans le commerce et/ou le service client

• Un CDD à temps plein du 1er aout au 18 aout basé à Narbonne
• Une rémunération évolutive
• Une prime d'intéressement
• Une prime de participation
• Un fond commun de placement
• Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)
• Une carte société (groupe)
• Des négociations annuelles obligatoires.
• Pas de télétravail possible pour ce poste

Horaire : Plannings adaptés selon l'amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche

Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et la majorité des jours fériés

Déroulement du processus de recrutement :

1. Entretien téléphonique
2. Entretien avec le manager