Hôte(sse) d'accueil (H/F)

Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde

N°1 au classement monde depuis 2021 Great Place to Work

Évoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches.

Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement.

Découvrez une culture d'entreprise unique, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat.

Célébrez et faites la fête à l'occasion de nombreux événements internes.

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.

Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.

Hôte(sse) d'Accueil (H/F)

Horaires : 10h00 - 12h30 / 14h00 - 18h40

Attendus du poste

Accueille et renseigne les clients, gère les appels téléphoniques entrants dans le respect et la promotion de l'image de marque de DHL et selon les procédures en vigueur.

Missions principales

Accueille les clients de façon commerciale

Renseigne les clients sur les produits import ou export, les tarifs, les délais

Prend en charge les exportations en vérifiant le poids, le contenu et la destination. Les enregistre, les code, calcule le montant de l'expédition et procède à l'encaissement

Remet la marchandise au client

Gère les appels téléphoniques entrants en apportant la réponse ou en transférant sur le bon interlocuteur

Peut participer aux tâches administratives de l'agence (affranchissement courrier, commande fourniture, saisie de données, vérification de facture, reporting)

Représente l'image de marque DHL auprès des clients par sa présentation, sa tenue et son élocution

Cette liste d'activité n'est pas exhaustive

Profil recherché

Sens du service

Dynamisme et rigueur

Esprit d'équipe

Sens de l'organisation

Bon relationnel, doit savoir gérer tout type de client

Communicant et goût pour la vente

Expérience de 2 ans minimum sur un poste avec une relation client

Avantages DHL

Salaire fixe sur 13 mois + variable

Primes de participation et d'intéressement

Comité d'entreprise

Participation aux transports

Action Logement

Un lieu de travail inclusif

Chez DHL, nous nous engageons à créer un environnement où chacun peut être pleinement lui-même. Nous valorisons chaque parcours et chaque expérience. Nous soutenons également les talents issus de la communauté des anciens militaires et reconnaissons les compétences qu'ils apportent.

Processus de recrutement

Nous examinons les candidatures de manière continue. Nous vous recommandons de postuler rapidement afin d'assurer la prise en compte de votre dossier.