HOTE(SSE) D ACCUEIL / CAISSE / CAISSE CENTRALE POLYVALENT (H/F)

Caractéristiques de l'accueil :

• Accueil physique, orientation et information auprès des visiteurs et clients

• Accueil téléphonique, orientation et éventuelle prise de messages

• Contrôle d'accès, gestion, création et remise de badges

• Communication et information interne par téléphone

• Gestion des retours et réclamations clients

• Réalisation de papiers cadeaux

• Création des garanties

Caractéristiques du poste en caisse :

• Port de la tenue spécifique & du badge

• Maîtriser les procédures (encaissement, prélèvement...)

• Maîtriser les procédures de contrôles (caddie, poches, bagages, ....)

• Maintenir son poste de travail en parfait état

• Demander systématiquement aux clients la carte de fidélité

• Proposition de création de la carte de fidélité si le client ne la possède pas

• Participer à la fidélisation client (avantages de la carte)

• Proposition de sacs de caisses échangeables / remboursables

• Vérification systématique des dates de validité des bons de réductions

• Acceptation des tickets restaurants appartenant aux familles : maximum encaissable : 2 tickets / jour et / personne. Pas de rendu monnaie.

Spécificités liées à la caisse centrale :

Il (elle) respecte les procédures administratives liées à l'exploitation de certaines spécificités (bons de réduction, bons d'achat, chèque service....)

Caractéristiques :

• Accueil hebdomadaire des hôtesses (emplacement, consignes...)

• Réalisation de monnaie

• Interventions diverses sur l'ecran de l'hôte(sse) (annulation d'articles, annulation immédiate, remise, ...)

• Gestion des opérations commerciales

• Gestion des pauses

• Gestion du standard téléphonique

• Assurer les arrêtés de caisse hebdomadaire

• Clôture de fin de journée (contrôle caisses, DAB, borne Leclerc....)

• Effectuer des modifications de prix provisoires à la demande du service informatique ou responsable concerné

SALAIRE ET AVANTAGES

o Prime annuelle valeur d'un 13ème mois après un an d 'ancienneté en novembre

o Intéressement & participation versées en juin au prorata du salaire

o Prime de vacances en août 155 euros BRUT après un an d'ancienneté

o 5% sur la carte de fidélité sur tous les achats effectués en magasin après la période d'essai

o 12% sur les achats au magasin de sport répartis en 7% de remise immédiate et 5% sur la carte de fidélité après la période d'essai

o 2 euros par jour de travail pour un repas au cyber ou à la cafétéria

o Bien évidemment tous les avantages émis par le CSE

o Mutuelle & prévoyance