HOTE/HOTESSE D'ACCUEIL STANDARDISTE (H/F)

Description du poste : Au sein d'une Clinique de rééducation fonctionnelle et neurologique, vos missions principales seront les suivantes :

• Accueil téléphonique : Tenue du standard à lignes multiples, mise en attente, filtrage des appels et prise de messages.
• Gestion des prestations hôtelières : Ouverture, renouvellement et fermeture des prestations (Téléphone, Télévision, Presse, etc.).
• Gestion de caisse : Tenue de la caisse, saisie et manipulation des différents moyens de paiement (Cartes bancaires, chèques, espèces).
• Accueil physique : Identification, orientation et renseignement des personnes se présentant à l'accueil.
• Gestion du courrier : Tri, affranchissement et distribution.
• Secrétariat : Diverses tâches administratives de soutien.

Profil recherché & Savoir-être :

• Excellente présentation et grande aisance verbale.
• Écoute attentive, diplomatie et strict respect de la confidentialité.
• Sens du service, patience et bon relationnel.
• Rigueur dans l'application des consignes données.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, rapidité d'exécution et sens de l'organisation.

Compétences indispensables :

• Accueillir une clientèle et assurer un accueil téléphonique de qualité.
• Orienter et renseigner les personnes selon leur demande.
• Étudier et traiter les demandes des clients/patients.

Poste temps plein. Horaires en cycle sur 2 semaines (1 week-end sur 2 travaillé)