Hôte service clients (H/F)

Notre duo chic & choc à Gare de Lyon (Novotel & Mercure) cherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Clientèle pour commercialiser ses 567 chambres et ses 12 espaces de réunion et son espace de coworking.

Basé(e) au service commercial du Mercure, tu rejoindras la dream team MNGDL (Mercure + Novotel Gare De Lyon) une team, un même état d'esprit et une entraide quotidienne.

Ta mission au Mercure, si tu l'acceptes :

Du commercial, du relationnel, de l'événementiel et une bonne dose de fun au quotidien Tu pilotes les groupes affaires & séminaires comme un(e) pro : tu captes les besoins, tu dégaines un devis canon, tu bookes, tu suis, tu factures (bref, t'es partout, et toujours au top Tu organises les événements de A à Z : tu rédiges les fiches de fonction comme un(e) chef d'orchestre et tu coordonnes le tout avec les équipes pour un show sans fausse note.

• Tu accueilles les clients comme des VIP, et tu les chouchoutes jusqu'à leur départ.
• Tu mets en valeur nos espaces de co-working et salles de réunion comme si c'était les stars d'un showroom.
• Tu participes aux projets et animations de l'hôtel, parce que tu es aussi créatif(ve) que polyvalent(e Et toi dans tout ça Tu as la tchatche et à l'écoute (combo gagnant)
• Tu sais bosser en équipe sans te marcher sur les pieds
• Tu es rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve), autonome. Bref, un vrai couteau suisse
• Tu parles anglais ? So chic.
• Tu as déjà fait tes armes en réception ou au service commercial d'un hôtel. Tu en connais les codes, le rythme et les exigences
• Tu navigues les yeux fermés sur Back you et Opera Cloud. C'est ton allier au quotidien pour piloter l'activité

Bonus :

Si aller vers les gens est ton super-pouvoir, que tu veux vivre une aventure où les journées ne se ressemblent jamais, et que tu veux travailler dans une ambiance pro mais pas boring. alors fais ta valise et rejoint la team !

Prise de poste prévue : 1er septembre.

Ce que nous t'offrons en plus de nos sourires Un cadre de travail canon au cœur de Paris (Gare de Lyon, super accessible)

• CDI 39h/semaine
• Mutuelle attractive
• Primes diverses
• Remboursement du titre de transport à 50%
• 13ᵉ mois accordé après un an d'ancienneté
• Carte collaborateur Heartists avec de nombreux avantages Une nouvelle expérience hyper valorisante dans l'hôtellerie
• Une équipe bienveillante et sympa, qui forme et accompagne ses nouveaux talents
• Et toujours : de la bonne humeur, des rencontres, de l'expérience pro et de l'humain