Hôte / hôtesse de caisse (H/F)

En tant qu' Hôte / Hôtesse de Caisse , vous êtes à la fois sourire d'accueil, chef d'orchestre du passage en caisse et gardien(ne) du bon déroulement des encaissements.

Vos missions, si vous les acceptez Accueillir et orienter la clientèle avec bonne humeur, même le lundi matin

Gérer le flux et les attentes en caisse pour éviter que la file ne devienne une épreuve de patience

Recueillir les avis des clients et faire remonter les informations utiles à l'équipe

Développer et fidéliser les clients en créant une expérience agréable à chaque passage

Promouvoir les catalogues et évènements du magasin avec entrain (sans forcer, promis)

Procéder aux encaissements avec précision, rapidité et le bon mot au bon moment

Gérer les opérations de caisse : ouvertures, suivis, remboursements, avoirs selon les procédures

Clôturer la caisse en fin de journée et vérifier que tout colle au centime près

Contrôler les modes de paiement (espèces, CB, chèques, etc.) et appliquer les règles de sécurité

Description du profil

Vous êtes le genre de personne qui garde le sourire même quand la file en caisse ressemble à un serpent géant ? Parfait, on a besoin de vous.

Votre profil Sens du service client : vous savez accueillir, écouter et orienter avec bienveillance (et une pointe d'humour)

Aisance relationnelle : parler à tout le monde, recueillir les avis, ça ne vous fait pas peur

Rigueur et fiabilité : encaissements, rendu monnaie, contrôles des paiements, rien ne vous échappe

Gestion du stress : flux clients importants, imprévus, vous gardez la tête froide

Esprit commerçant : vous aimez conseiller, fidéliser, proposer les opérations et animations en cours

Polyvalence : accueil, caisse, informations, vous passez de l'un à l'autre sans perdre le fil