Hôte / Hôtesse de caisse (H/F)

Hôte/Hôtesse de caisse:

Mission principale : Assurer l'accueil et le traitement des clients avec une attitude commerciale adaptée, tout en garantissant les opérations de caisse et le respect des règles d'hygiène, de qualité et de sécurité.

Accueil & Relation Client :

-Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme.

-Promouvoir les outils de fidélisation et remonter les remarques clients à la hiérarchie.

-Participer à l'animation du secteur caisse lors d'opérations commerciales spécifiques.

Opérations de Caisse :

-Effectuer les opérations d'ouverture et de fermeture de caisse, y compris le comptage des prélèvements et la gestion des moyens de paiement.

-Établir les factures sur demande des clients.

-Gérer les équipements libre-service et enregistrer les achats des clients en respectant les objectifs de performance.

-Identifier et signaler les erreurs de prix à la hiérarchie.

-Imprimer les tickets « article inconnu » et les transmettre avec les informations utiles.

Hygiène/Qualité/Sécurité :

-Maintenir la propreté du poste de travail et s'assurer de la disponibilité des consommables et de la monnaie.

-Respecter les règles d'hygiène et de qualité, notamment en retirant les produits concernés par les dates limites de consommation (DLC) et les dates de durabilité minimale (DDM).

-Respecter la réglementation en matière d'affichage, d'étiquetage et d'informations clients.

-Informer la hiérarchie en cas de publicité mensongère ou de prix erronés.

-Respecter les règles de sécurité, notamment l'accès libre aux issues de secours.

Compétences requises

-Sens du service client et attitude commerciale.

-Rigueur et respect des procédures.

-Capacité à travailler en équipe et à respecter les consignes de sécurité et d'hygiène.