Hôte / hôtesse de caisse (H/F)

Il (Elle) est responsable de son fonds de caisse et maîtrise toutes les procédures liées au bon fonctionnement de son outil de travail (enregistrement des achats, ouverture et fermeture de caisse, prélèvement, etc Il (Elle) accueille le client dans le respect de la charte accueil (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée) et optimise la qualité de l'image du magasin.

Il (Elle) a pour mission de faire remonter toutes remarques clients à son supérieur hiérarchique.

Il (Elle) informe le client sur les différents services du magasin et peut être amené(e) à traiter les réclamations clients.

Maîtriser des procédures (encaissement et décaissement)

Maîtriser les procédures de contrôles (caddie, sac etc Maintenir son poste de travail en parfait état

Participer à la fidélisation client (promotion de la carte et services magasin)

Améliorer la relation client (accueil, gestion de la réclamation, etc.)

Description du profil

Méthodique, rigoureux(se) et soigné(e)

Honnête

Etre à l'aise dans ses contacts avec les autres

Sens de l'écoute

Savoir communiquer et échanger

Maîtrise de soi

Porte-parole des valeurs de l'entreprise