Hôte / Hôtesse d'Accueil - Saison hiver 2026/2027 (H/F)

Lieu : École de Ski Serre-Chevalier Briançon - 7, avenue René Froger - 05100 Briançon

Prise de poste : Octobre 2026 - Mars 2027

Horaires : Selon planning, y compris week-ends et vacances scolaires

Rémunération : 1 900€ - 2 150€ Brut/ mois, Selon formation et expérience.

Missions principales

-Accueil physique et téléphonique des clients (français et étrangers)

-Renseignement sur les prestations de l'école de ski : cours collectifs, cours particuliers, niveaux, horaires, tarifs, organisations générales.

-Enregistrement et gestion des réservations (cours, forfaits, etc.) via le logiciel de réservation 4807 de l'école de ski.

-Encaissement et facturation des prestations

-Gestion des réclamations clients

-Mise à jour de l'affichage dans l'espace d'accueil

-Participation à l'organisation des événements de l'école (remise des médailles, animations, etc.)

-Veille à la propreté et au bon fonctionnement de l'espace d'accueil

Compétences requises

-Excellente présentation et sens de l'accueil

-Aisance relationnelle, écoute et diplomatie

-Bonne gestion du stress en période d'affluence

-Maîtrise du français et de l'anglais (autres langues appréciées)

-Bonne connaissance des outils informatiques (logiciels de caisse, CRM, etc.)

-Capacité à travailler en autonomie comme en équipe

-Connaissance du milieu montagnard et/ou de l'enseignement du ski

-Gestion des réseaux sociaux, Facebook, Instagram (atout)

Profil recherché

-Expérience en accueil touristique ou vente de services

-Formation en accueil, tourisme ou commerce

-Motivation, dynamisme, sens du service client