Hôte d'accueil standardiste (H/F)

Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Hôte d'accueil standardiste & service client (H/F)

À ce titre, vous serez chargé(e) de :

• Assurer l'accueil téléphonique et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés ;
• Informer les clients via l'outil de suivi des commandes ;
• Accueillir physiquement les visiteurs et prestataires selon les procédures en vigueur ;
• Préparer et suivre les expéditions de coffrets (documentation et suivi administratif) ;
• Gérer les réclamations clients et assurer leur suivi ;
• Veiller à l'approvisionnement des documents administratifs ;
• Apporter un soutien aux assistants de l'équipe en fonction des besoins de l'activité.
• Formation Bac 2 en gestion, assistanat, administration ou équivalent ;
• Expérience réussie en accueil téléphonique et relation client ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques ;
• Aisance relationnelle et excellente communication orale ;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
• Connaissances administratives (factures, bons de livraison).