HOROQUARTZ - Consultant / Consultante ERP (H/F)

Rejoignez Horoquartz et devenez référent applicatif chez un grand acteur bancaire.

Chez Horoquartz, nous accompagnons durablement nos clients dans l’exploitation, l’optimisation et l’évolution de leurs solutions critiques.

Dans le cadre d’un partenariat long terme avec un client majeur du secteur bancaire, nous recrutons un profil référent applicatif / consultant RUN intervenant en régie, directement sur site client.

Votre rôle :

Vous intervenez en mode exploitation continue, au cœur des équipes du client, avec un périmètre évolutif et non figé

Vous faites vivre, optimisez et faites évoluer la solution, en combinant expertise technique, sens du service et proximité métier

Vous occupez une position clé de référent opérationnel, reconnu comme un véritable partenaire du client

Vos missions

Dans une logique hybride RUN + Conseil + Proximité client, vous êtes amené(e) à :

Assurer la maintenance applicative et le traitement des incidents

Piloter et coordonner des évolutions applicatives

Gérer un mix de sujets variés : incidents, adaptations spécifiques, évolutions fonctionnelles

Être force de proposition pour optimiser l’existant

Accompagner et conseiller le client dans l’usage et l’évolution de la solution

Travailler en relation quotidienne et directe avec les équipes sur site

Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation du client

Ce qui fait la singularité du poste :

Intervention longue durée en régie, pour construire une relation de confiance dans le temps

Un périmètre vivant, qui évolue avec les besoins du client

Un rôle central entre exploitation, amélioration continue et conseil

Une vraie proximité terrain avec les utilisateurs et les décideurs

Une posture valorisante de référent et partenaire, bien au-delà d’un simple rôle d’exécutant

Profil recherché

Expérience en RUN applicatif, support avancé ou gestion d’applications

À l’aise dans des contextes clients exigeants (secteur bancaire apprécié)

Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

Excellent relationnel, sens du service et posture de conseil

Autonomie, fiabilité et goût pour les environnements dynamiques

Rémunération proposée en fonction du profil : 40-45 k€

Avantages

Participation & Intéressement

Carte Titre Restaurant 10,1 € / jours travaillé

Télétravail possible : 8 à 10 jours / mois (au bout de 2 mois d'ancienneté)

Mobilité durable (jusqu’à 400 euros par an)

CSE : chèques vacances, CESU

Process de recrutement :

Un premier échange en visio d'1h pour faire connaissance avec Natacha

Un second échange avec votre futur manager

Une évaluation technique et fonctionnelle à réaliser suite à votre échange