Head of Growth - CDI (H/F)

Rattaché(e) directement au Chief Revenue Officer, vous êtes au cœur de la machine de croissance de FoodChéri SAS. Votre but : conquérir de nouvelles parts de marché en B2B (FoodChéri) et maintenir notre place de leader sur le marché B2C grand public (Seazon). Vous piloterez une équipe interne de spécialistes ainsi qu'un écosystème de partenaires externes.

Vos missions principales

• Définir et piloter la stratégie d'acquisition omnicanale : Gérer le budget marketing pour maximiser l'acquisition de nouveaux clients sur l'ensemble des leviers payants (Meta, Google Ads, etc.) et organiques (SEO / GEO, etc.).

• Optimiser le CAC (Coût d'Acquisition Client) : Suivre et analyser les performances des campagnes au quotidien pour garantir un retour sur investissement (ROI) optimal et une croissance rentable.

• Diversifier les leviers de croissance : Explorer, tester et scaler de nouveaux canaux d'acquisition.

• Maximiser la LTV (Life Time Value) et réduire le churn : Définir la stratégie CRM pour engager la base utilisateurs, particulièrement sur le modèle d'abonnement de Seazon, en identifiant les moments clés du cycle de vie client.

• Piloter les campagnes CRM B2C : Superviser la création et l'automatisation des campagnes de fidélisation et de réactivation (Email, Push, SMS, in-app messages, WhatsApp) et optimiser les programmes de parrainage et de fidélité pour en faire des leviers d'acquisition majeurs et organiques.

• Construire et scaler la machine à leads B2B : Déployer des stratégies d'Inbound et d'Outbound (LinkedIn Ads, Meta, Cold Emailing, Outreach, création de contenu B2B, SEO, maintien du site web) pour générer des leads qualifiés auprès des cibles clés (Office Managers, DRH, CSE, Dirigeants, Professionnels de l'immobilier tertiaire, etc.).

• Mettre en place le Nurturing B2B : Créer des boucles d'automatisation (via HubSpot) pour éduquer les prospects, raccourcir les cycles de vente et réactiver les leads froids.

• Optimiser le tunnel "B2B2C" : Une fois le contrat entreprise signé, concevoir des actions de Growth internes pour maximiser l'adoption de la solution par les employés finaux et encourager leur récurrence de commande.

• Alignement Sales & Marketing : Travailler main dans la main avec l'équipe de vente pour optimiser le traitement des leads, améliorer le taux de conversion "Lead to Customer" et déployer des stratégies d'Account-Based Marketing (ABM) sur les comptes à fort potentiel.

• Optimiser le funnel de conversion (CRO) : Collaborer étroitement avec les équipes Produit et Tech pour identifier les points de friction sur le site et les applications (B2C comme B2B), et mettre en place une culture forte d'A/B testing (landing pages, onboarding, checkout).

• Garantir la fiabilité de la Data : S'assurer de la bonne implémentation des plans de taggage et de l'attribution marketing en collaboration avec l'équipe Data.

• Créer et suivre les dashboards de performance : Piloter l'activité via des KPIs clairs (Trafic, Conversion, CAC, LTV, Cohortes de rétention, etc.) et partager des reportings réguliers à la direction.

• Recruter, manager et faire monter en compétence l'équipe Growth : Vous encadrerez directement deux CDI (une Chargée de CRM et une Chargée d'Acquisition) tout en pilotant notre agence paid media et un pool de freelances.

• Insuffler une culture "Test & Learn" : Encourager l'innovation, la prise d'initiative et l'analyse continue des résultats au sein de l'équipe.

• Travailler en synergie avec les équipes Brand/Content (pour la production de créas performantes), Offre/Culinaire (pour mettre en avant les bons produits) et Opérations (pour anticiper les pics de volumes).