Gouvernant(e) / Responsable hôtelier(ère) en EHPAD (H/F)

La Résidence du Château accueille 95 résidents répartis sur trois unités, dont une unité protégée. Dans le cadre du renforcement de notre organisation, nous recherchons un(e) gouvernante expérimenté(e), très présent(e) sur le terrain et capable de structurer durablement la qualité des prestations hôtelières.

Missions principales

• organiser, coordonner et contrôler le travail des équipes hôtelières sur les trois unités
• établir une organisation claire des tâches et garantir sa bonne application
• accompagner, former et évaluer les professionnels dans leurs pratiques
• contrôler quotidiennement la propreté des chambres, des espaces communs et des locaux
• faire appliquer les protocoles de bionettoyage, d'hygiène et de prévention du risque infectieux
• superviser la gestion du linge, des produits, des équipements et des stocks
• coordonner les prestations avec la restauration, la lingerie, les soins, la maintenance et les prestataires extérieurs
• veiller au respect des textures et régimes prescrits lors du service des repas
• participer à l'accueil des nouveaux salariés et à l'organisation des remplacements
• suivre les réclamations hôtelières des résidents et des familles
• réaliser des audits réguliers, suivre les plans d'action et contribuer à la démarche qualité de l'établissement
• assurer une traçabilité fiable de l'activité et rendre compte à la direction

Profil recherché

• expérience solide en tant que gouvernant(e), responsable hôtelier(ère) ou manager d'équipes hôtelières
• expérience en EHPAD ou dans le secteur médico-social
• maîtrise des règles d'hygiène, du bionettoyage et de l'organisation hôtelière
• capacité à encadrer une équipe, poser un cadre et faire respecter les procédures avec pédagogie
• réelle aisance avec les outils informatiques, notamment NetSoins, les tableaux de suivi, la messagerie et les outils bureautiques
• autonomie, rigueur, réactivité et sens des priorités
• bon relationnel avec les résidents, les familles et les équipes pluridisciplinaires

Nous recherchons avant tout une personne de terrain, structurée et fiable, capable de contrôler les prestations tout en accompagnant les équipes vers une amélioration concrète des pratiques.

Rémunération envisagée autour de 2450 € brut mensuels selon le profil et l'expérience, avec reprise d'ancienneté et avantages conventionnels CCN51