Gouvernant(e) d'étage (H/F)

Nous recherchons un ou une responsable d'étage pour assurer la gestion et la supervision des femmes de chambres en l'absence de notre gouvernante en congé maternité (CDD 4 à 6 mois). En tant que responsable d'étage, vous serez chargé(e) de coordonner les activités de nettoyage, de veiller au bon fonctionnement de l'espace et de superviser l'équipe en place. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien d'un environnement propre, sécurisé et accueillant pour tous les occupant(e)s. Ce poste exige un leadership affirmé, une organisation rigoureuse et une capacité à gérer efficacement une équipe.

Responsabilités

Superviser et coordonner les activités de nettoyage et d'entretien de l'étage

Encadrer, motiver et gérer l'équipe en charge du nettoyage

Assurer le respect des normes de sécurité, d'hygiène et de qualité

Répartir les tâches de manière optimale

Contrôler les chambres et intervenir en cas de besoin

Gérer les stocks de matériel et de produits d'entretien

Faire respecter les procédures internes et veiller à leur application par l'équipe

Résoudre rapidement toute problématique ou incident survenu sur l'étage

Profil recherché

Expérience dans un environnement lié au nettoyage ou à la gestion d'étages

Connaissance des techniques de nettoyage et des normes d'hygiène en vigueur

Capacité à organiser efficacement le travail tout en étant à l'écoute des besoins du personnel et des occupant(e)s

Sens du service client, rigueur, autonomie et sens des responsabilités

Excellentes compétences relationnelles pour fédérer et motiver une équipe

Les candidat(e)s sélectionné(e)s devront faire preuve d'un professionnalisme exemplaire, d'une grande capacité d'adaptation ainsi que d'un esprit d'initiative pour assurer la bonne gestion de l'étage.