Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie (H/F)

L'Arboisie recherche son/sa Gouvernant(e) Général(e) pour piloter le service housekeeping et garantir la qualité des chambres et des espaces communs.

Véritable chef(fe) d'orchestre du département, vous veillez au bon fonctionnement du service, au management des équipes et à la satisfaction des clients, en coordination avec les différents services de l'hôtel.

Vos missions

Organiser et planifier l'activité du service (chambres en départ, arrivées, nettoyage des parties communes.) selon le taux d'occupation

Établir l'état des lieux des chambres et mettre en place les plans de nettoyage

Coordonner les besoins d'entretien avec le service technique et suivre les interventions

Assurer la communication avec la réception pour les changements de chambres et les demandes clients

Encadrer et accompagner les équipes housekeeping

Élaborer et gérer les plannings du personnel

Superviser la gestion des objets trouvés et assurer leur suivi

Veiller au respect des procédures, des standards de qualité et mettre en place les actions correctives si nécessaire

Ce poste est fait pour vous si Vous êtes titulaire d'un CAP/BEP en services hôteliers

Vous disposez d'une expérience significative en tant que Gouvernant(e)

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un sens du management

Vous avez le sens du service et de la qualité

Le petit plus

Maîtrise du pack Office et des outils de gestion (plannings, stocks)

Esprit d'équipe, sens de l'organisation et réactivité