Gouvernant d'étage F/H - Monsieur George

Sous la responsabilité du/ de la Gouvernant(e) Général(e), vous serez amener à effectuer les tâches suivantes :

• Coordonner les tâches et superviser les femmes/valets de chambres de votre section
• Effectuer l'ouverture et la fermeture du service
• Gérer les éventuelles plaintes clients et fait remonter l'information à la gouvernante générale
• Participer au maintien d'un esprit d'équipe et d'entraide avec ses collègues
• Communiquer avec l'équipe de techniciens pour régler les problèmes techniques
• Veiller à offrir aux clients un service efficace, enthousiaste, précis et professionnel conformément aux standards de l'établissement
• Faire respecter les procédures applicables aux employés du service Housekeeping : uniformes, horaires, comportement
• Contrôler le nettoyage quotidien des chambres, suites, et des parties communes
• Mettre à jour le logiciel de statut des chambres
• Assurer la gestion des stocks, des besoins matériels et fournitures nécessaires à l'activité
• Contrôler l'application des règles d'hygiène et de sécurité- Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie, vous êtes dynamique, autonome et organisé(e). Vous assurez une gestion efficace des imprévus et faites preuve d'un excellent sens du contact face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.

Avantages

• 2 jours de repos consécutifs
• Prise en charge à 50% des titres de transports
• Uniformes fournis et pressing
• Mutuelle de l'entreprise