Gestionnaire Support Flux EDI (H/F)

Poste et missions Vous contribuerez activement aux missions suivantes : * Gestion Opérationnelle des Flux EDI : * * Assurer le traitement quotidien des flux EDI et des alertes associées, garantissant la fluidité des opérations. * Traiter les remises d'opérations télétransmises et gérer proactivement les anomalies (attente de forçage, recyclage, rejet, etc.). * Gérer les fichiers d'information (IBAN de confiance, attente de signature). * Effectuer des recherches et investigations approfondies sur les opérations écartées ou impayées (classiques, virements internationaux). * Prendre en charge les demandes relatives aux mandats de télétransmission et aux oppositions. * Assistance au Réseau et aux Clients : * Fournir une assistance fonctionnelle et opérationnelle de qualité aux agences, Centres d'Affaires, équipes commerciales et clients Professionnels et Entreprises. * Traiter les sollicitations par téléphone et par mail, en diagnostiquant rapidement les incidents liés aux flux EDI, rejets ou anomalies. * Apporter des réponses immédiates ou orienter efficacement vers les équipes expertes. * Assurer une traçabilité rigoureuse de tous les échanges et actions réalisés. * Qualité, Sécurité et Conformité : * * Respecter scrupuleusement les délais de traitement et les engagements de qualité de service. * Appliquer rigoureusement les règles de sécurité, de confidentialité et de conformité en vigueur. * Contribuer au suivi de l'activité et à la fiabilité globale des traitements Flux. Le poste est basé à Strasbourg. Il est à pourvoir en CDD dès que possible, pour une durée de 6 mois. N'attendez pas pour postuler si. Vous possédez une formation bac + 3/4 ou expérience dans le domaine bancaire. Une première expérience en matière de paiements, flux EDI ou back office serait un plus. Vous vous reconnaissez également dans les compétences suivantes : Compétences techniques : * Connaissance des flux de paiements dématérialisés (EDI) souhaitée ; * Capacité à analyser des anomalies, rejets et incidents de flux ; * Compréhension des enjeux liés aux virements, prélèvements et flux internationaux. Compétences comportementales : * Rigueur, fiabilité, réactivité et un sens aigu de la confidentialité ; * Excellente aisance relationnelle, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour interagir avec le réseau et les clients ; * Fort sens du service client et un réel esprit d'équipe ; * Capacité d'adaptation rapide et réactivité, particulièrement appréciées dans le cadre de ce CDD. Nous recherchons un profil opérationnel, rigoureux prêt à s'intégrer rapidement dans nos équipes et à gérer des volumes importants dans un délais contraint. Avantages : * Rémunération annuelle brute entre 29k € et 32k € sur 13 mois, en fonction de vos expériences et de vos diplômes ; * Part variable et intéressement (3 mois de présence) ; * Avantages sociaux : 28 jours de CP, RTT, carte restaurant (12.20 € dont 60% pris en charge par l'employeur), prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50%, mutuelle, prévoyance. Processus de recrutement : * Pré-sélection sur CV. * Entretien RH. * Entretien opérationnel avec le futur manager. * Réponse à chaque candidature dans les meilleurs délais. Convaincu? L'équipe Recrutement & Parcours Professionnels est à votre écoute pour étudier votre candidature !