Gestionnaire sinistres (H/F)

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Gestionnaire sinistres (H/F).

Rejoignez une agence dynamique et devenez l'interlocuteur privilégié des clients dans la gestion de leurs contrats et sinistres !

Au sein de l'agence, vous intervenez sur un périmètre varié mêlant gestion des sinistres, relation client et développement commercial :

• Assurer la gestion et le suivi des dossiers sinistres de l'ouverture jusqu'à leur clôture
• Accueillir, informer et orienter les clients en agence, par téléphone ou par e-mail
• Identifier les besoins des clients et les accompagner dans leurs démarches
• Conseiller les assurés sur les garanties et les solutions adaptées à leur situation
• Valoriser les offres et services de l'agence
• Assurer le suivi et l'exploitation du portefeuille clients
• Effectuer des relances téléphoniques et maintenir une relation de proximité avec les assurés
• Apporter un soutien administratif et opérationnel à l'équipe en place
• Veiller au respect des procédures de gestion et à la qualité du service rendu
• Vous disposez d'une expérience en gestion de sinistres en assurance.
• Vous maîtrisez les conventions IRSA et IRSI.
• Vous connaissez les outils de gestion de sinistres CHILD et SOLARIS, indispensables pour ce poste.
• Vous êtes à l'aise dans la relation client et possédez un excellent sens du service.
• Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'organisation dans la gestion de vos dossiers.
• Vous savez analyser les situations et apporter des solutions adaptées.
• Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de gérer vos missions en autonomie.