Gestionnaire Sinistres F/H - Droit, fiscalité (H/F)

Descriptif du poste:

Vos missions seront les suivantes :

Production & relation client

• Accueil physique et téléphonique, conseil et analyse des besoins clients
• Gestion des contrats : avenants, modifications, vie du contrat
• Mise en place de nouveaux contrats dans le respect de la DDA
• Détection et compréhension des besoins dans un objectif de fidélisation
• Archivage et conformité RGPD

Gestion des sinistres

• Information, conseil et accompagnement du client de la déclaration jusqu'à la clôture
• Ouverture et instruction complète des dossiers (particuliers & professionnels)
• Analyse des garanties, vérification de recevabilité, détermination des responsabilités
• Suivi jusqu'au règlement final en lien avec compagnies et experts
• Attention particulière à la qualité de la relation et à la satisfaction client

Les + du poste :

Rejoindre notre client c'est intégrer une structure à taille humaine, reconnue et ancrée localement, au sein d'un environnement de travail convivial et dynamique.

Poste 35hj du lundi au vendredi (mercredi apres-midi non travaillé)

Salaire : 24/30 K€ de fixe

Profil recherché

• Bac +2 minimum (BTS Assurances, Droit ou Gestion)
• minimum 2 ans d'expérience en cabinet de courtage ou compagnie d'assurances exigé
• Maîtrise des produits IARD et des conventions sinistres courantes
• Excellentes qualités d'écoute, d'expression écrite et orale
• Rigueur, autonomie, esprit d'équipe et sens du service client
• Capacité à analyser, synthétiser et argumenter