Gestionnaire Sinistres Auto / Habitation (H/F)

L'entreprise

Compagnie d'assurance / mutuelle de premier plan sur le marché IARD des particuliers, opérant une plateforme de gestion de sinistres à taille humaine où la qualité de service prime sur le volume à tout prix.

Le poste

Vos missions

• Instruire les dossiers sinistres auto et habitation de l'ouverture à la clôture : recevabilité, garanties mobilisables, responsabilités
• Appliquer les conventions du marché (IRSA, IRSI, CIDE-COP) et déterminer les recours
• Missionner et suivre les experts, évaluer les dommages, calculer et régler les indemnisations
• Assurer une relation assurés de qualité, y compris sur les dossiers sensibles ou contestés
• Détecter les signaux de fraude et transmettre les dossiers au service dédié

Profil recherché

Votre profil

• Bac+2/3 assurance ou droit (BTS Assurance, licence pro)
• 1 à 3 ans d'expérience en gestion de sinistres IARD (auto et/ou MRH)
• Bonne connaissance des conventions IRSA/IRSI et des mécanismes de recours
• Sens du service, rigueur rédactionnelle, capacité à gérer un portefeuille volumique

Rémunération et avantages

30 à 40K€ brut annuel selon expérience, primes liées à la qualité et à la volumétrie traitée, télétravail 2 jours/semaine, RTT, mutuelle avantageuse.