Gestionnaire service clients (H/F)

Description du poste

Aptar Le Neubourg est un site industriel spécialisé dans la fabrication d'emballages en matières plastiques, notamment pompes, valves et systèmes de distribution pour les secteurs cosmétique, pharmaceutique et alimentaire. Manpower Louviers Pharma recrute un planificateur (H/F) pour une mission intérim. Vous garantissez le service client en pilotant et optimisant l'expédition, le grand export et les flux logistiques. Vous supervisez les opérations, gérez les aléas, assurez la conformité réglementaire et contribuez à la performance opérationnelle et financière. Vous encadrez l'activité, soutenez les équipes et améliorez en continu les processus Superviser le grand export : analyser clients, gérer crédits, estimer colisage, coordonner production et planning, optimiser les transports, assurer conformité douanière et suivre les expéditions jusqu'à destination Assister les approvisionnements pour garantir les délais et soutenir les transferts intersites en anticipant les blocages logistiques Superviser l'administratif expédition : former les nouveaux, suivre les expéditions, gérer les aléas, améliorer les flux, traiter réclamations et retours, assurer conformité EDI et fiabilité des factures Apporter une expertise shipping, animer des groupes de travail et la communication SQCDM, et fournir un soutien SAP en relais du responsable magasin Gérer et suivre les indicateurs, signaler les anomalies, prioriser les actions, contribuer aux projets internes et garantir la confidentialité. Formation demandée : BAC+3 ou expérience équivalente Connaissance des procédures, des instructions et des modes opératoires liés à la fonction Connaissance de l'organisation liée au système qualité/environnement du site Comprendre la gestion des flux, les inventaires, l'organisation des déplacements Être rigoureux et autonome, communiquer avec aisance, s'auto- contrôler Anglais niveau B1 Bureautique : Pack Office, SAP Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Métiers associés

• responsable e-CRM