Gestionnaire service clients (H/F)

Description du poste Enregistrer et assurer la traçabilité des demandes clients

Coordonner les demandes et les assigner aux équipes internes ou partenaires externes

Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture dans le respect des délais contractuels

Garantir la qualité du service rendu dans le secteur Défense et activités militaires

Organiser les actions logistiques nécessaires au traitement des demandes

Communiquer avec des interlocuteur·rice·s en français et en anglais

Participer à la continuité du service client

Appliquer les procédures en vigueur

Groupe International

Primes

Description du profil

Notre client recherche une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un sens du service développé pour le poste de Coordinateur·rice Service Après-Vente (SAV). La capacité à communiquer en anglais professionnel , à l'oral comme à l'écrit, est indispensable. Aisance avec les outils informatiques, qualités relationnelles et esprit de synthèse sont attendus.Poste ouvert aux candidats en situation de handicap