Gestionnaire service clients (H/F)

Description du poste Enregistrer et assurer la traçabilité des demandes clients***Coordonner les demandes et les assigner aux équipes internes ou partenaires externes***Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture dans le respect des délais contractuels***Garantir la qualité du service rendu dans le secteur Défense et activités militaires***Organiser les actions logistiques nécessaires au traitement des demandes***Communiquer avec des interlocuteur·rice·s en français et en anglais***Participer à la continuité du service client***Appliquer les procédures en vigueur***Groupe International***Primes Description du profil : Notre client recherche une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un sens du service développé pour le poste de Coordinateur·rice Service Après-Vente (SAV). La capacité à communiquer en anglais professionnel , à l'oral comme à l'écrit, est indispensable. Aisance avec les outils informatiques, qualités relationnelles et esprit de synthèse sont attendus.Poste ouvert aux candidats en situation de handicap