Gestionnaire service clients F/H
Description du poste
À ce titre, vous serez notamment en charge de :- Réceptionner et traiter les demandes SAV des clients par téléphone et par e-mail,- Assurer le suivi administratif des dossiers de réclamation et de garantie,- Analyser les dysfonctionnements signalés par les clients et recueillir les informations nécessaires au diagnostic,- Identifier les solutions adaptées et assurer le suivi des actions correctives,
Données marché — Responsable relation client (CRM)
Salaire brut mensuel
Médiane, équivalent temps plein · France Travail
Débutant4 318 €
Tous profils5 555 €
Expérimenté6 087 €
Tension du marché
Équilibré
Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Médian : 3 400 € net (DARES)
Projets de recrutement
7 034
postes prévus (BMO 2025)