Gestionnaire service client H/F

Vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les appels entrants et les demandes des clients ;
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons ;
• Résoudre les éventuels problèmes ou réclamations des clients de manière efficace et professionnelle ;
• Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion ;
• Collaborer avec les autres départements pour garantir une satisfaction client optimale ;
• Participer à l'amélioration continue des processus de service client ;
• Rédiger des rapports et analyser les données liées au service client.

Le profil recherché :

• Vous avez une expérience préalable dans le domaine du service client, idéalement dans le secteur Agroalimentaire;
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client ;
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solution ;
• Vous avez une capacité à travailler en équipe et à gérer des situations complexes.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Une rémunération annuelle comprise entre 23 000 € et 26 000 € ;
• Avantages supplémentaires selon les politiques de l'entreprise ;
• Une opportunité d'intégrer une organisation reconnue dans le secteur Agroalimentaire.