Gestionnaire SAV - Garantie et Facturation H/F

RESPONSABILITÉS

Rattaché(e) au service après-vente, vous êtes le garant de la bonne gestion administrative des dossiers de facturation et de garantie. À ce titre, vous serez notamment en charge de :

• Assurer la facturation des interventions clients, des contrats de maintenance et des garanties.
• Constituer et transmettre les dossiers de demande de garantie en veillant à leur conformité.
• Assurer le suivi des demandes de garantie jusqu'à leur validation et traiter les éventuelles anomalies.
• Mettre en place et faire respecter les procédures liées aux garanties auprès des équipes atelier.
• Informer et accompagner les collaborateurs sur les évolutions des processus garantie.
• Participer au suivi des certifications et des démarches qualité (audits Garantie, QSE, Lean...).
• Veiller à la fiabilité des données administratives et au respect des délais de traitement.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement technique (automobile, poids lourds, matériel agricole, engins TP ou industrie).

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre rigueur et votre sens de l'organisation.
• Votre aisance avec les outils informatiques.
• Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Votre excellent relationnel, aussi bien avec les équipes internes qu'avec les interlocuteurs externes.
• Votre esprit d'équipe et votre sens du service.

Une connaissance de l'univers de la garantie constructeur constitue un véritable atout.

Contrat : CDI (base 35H/Sem)

Rémunération : 30 / 32K annuels selon profil et expérience

Avantages

• Tickets restaurant
• Participation / Intéressement
• Mutuelle/Prévoyance
• CSE

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Un poste stable dans le cadre d'un remplacement suite à un départ en retraite.
• Une intégration accompagnée pour assurer une prise de poste sereine.
• Un environnement technique stimulant au sein d'une marque reconnue.
• Une entreprise qui valorise la qualité, l'amélioration continue et le travail en équipe.

Alors si vous recherchez un poste alliant gestion administrative, relationnel et environnement technique ? Si vous aimez les missions variées et le travail bien organisé ? N'attendez plus, transmettez-nous votre candidature !