Gestionnaire santé F/H - Villeneuve-d'Ascq Alternance

Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.

Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu'une idée. C'est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d'exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.

LE POSTE

Notre département des Opérations recherche son apprenti(e) « Gestionnaire en assurance de personnes » pour une durée de 12/24 mois afin d'intégrer une Unité de Gestion.

Le département des Opérations regroupe l'ensemble des activités de souscription, de rédaction et de gestion courante des contrats de nos clients. L'organisation totalement intégrée du Groupe permet la prise en charge globale de la gestion technique et administrative des contrats ainsi qu'une personnalisation de la relation et une grande réactivité.

Rattaché(e) au Responsable d'Unité de Gestion vous rejoindrez une équipe dynamique dans nos bureaux de Villeneuve d'Ascq (59).

Dans le cadre de cette alternance, vous serez associé(e) aux activités suivantes :

Vous réalisez la gestion administrative :

Gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations,

Gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis,

Délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes,

Gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).

Vous gérez la relation client :

Vous renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects

Liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone et/ou par mail,

Vous les conseillez et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu'à celles des professionnels de santé.

Il n'y a pas de prospection commerciale, ni de vente dans le cadre de votre fonction.

En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d'une formation interne, d'un accompagnement complet à nos métiers et outils et d'un accompagnement de proximité.

L'ALTERNANCE AU SEIN D'HENNER, C'EST ?

Un environnement de travail international et multiculturel

L'appartenance à une communauté d'alternants et de stagiaires

Un parcours d'intégration sur-mesure et un Buddy dédié dès votre arrivée

Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante

Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations

Une expérience qui vous permettra d'affiner votre projet professionnel

La possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l'issue de l'alternance

L'opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école

Le remboursement des transports à 75%

La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d'appartenance)

Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo

Une mutuelle 100 % gratuite

Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux

Des réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE)

Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC

Sous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'ancienneté

Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et nos alternants la meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l'obtention de la labélisation Happy Trainees !

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