Gestionnaire Relations Clients (h/f) (H/F)

Chargé de Relation Client (H/F) - Notre-Dame-d'Oé (37). Lieu : Notre-Dame-d'Oé (37390) - secteur transport

Prise de poste : Dès que possible

Type de contrat : Mission intérim de 3 mois minimum, renouvelable

Rémunération : 2 100 € brut mensuel sur 13 mois

Horaires : 9h00 - 17h30

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Votre mission. Dans un environnement dynamique du secteur du transport, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients.

Relation client & fidélisation.

• Offrir une expérience client de qualité en collaboration avec les équipes (commerce, production, administratif)
• Assurer un suivi client proactif et personnalisé
• Piloter et suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client

Interface privilégiée des clients.

• Être le contact principal des clients
• Répondre aux sollicitations avec professionnalisme (écoute, reformulation, suivi)
• Collecter et analyser les informations nécessaires pour apporter des solutions adaptées
• Proposer des actions correctives pour améliorer la satisfaction client
• Travailler en équipe et partager les informations clés.

Votre profil.

• Vous avez une première expérience en relation client / service client / transport / logistique
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre réactivité
• Vous aimez travailler en équipe et êtes force de proposition
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le suivi d'indicateurs.