Gestionnaire opérationnel, Qualité, Logistique & Support client (H/F)

Glassy Tech évolue dans le secteur du reconditionnement d'appareils électroniques. Grâce à des outils de contrôle spécialisés, nous donnons une seconde vie aux appareils dans une démarche fiable, exigeante et responsable sur le plan environnemental.

Vos missions

Gestion des opérations et logistique :

• Participer au processus d'expédition : préparation des appareils, impression des étiquettes, emballage et suivi des envois
• Intervenir en cas de problème logistique ou de non-conformité produit
• Participer au nettoyage, au test et à la mise en stock des appareils

Relation client et SAV

• Prendre en charge une partie des demandes clients et participer au suivi du SAV
• Contribuer à la gestion des incidents liés aux expéditions, aux retours et aux dossiers clients
• Communiquer avec des clients européens à l'aide de supports multilingues

Gestion administrative et suivi

• Mettre à jour les outils de suivi internes et participer à la fiabilisation des données
• Contribuer au suivi des principaux indicateurs d'activité

Amélioration continue et gestion PME

• Participer à l'amélioration des processus internes
• Proposer des actions correctives et contribuer à la création d'outils et supports de suivi

Profil recherché

• Étudiant(e) en 1re année de BTS GPME
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
• À l'aise avec les outils informatiques
• Bon relationnel et esprit d'équipe
• Sens du détail et de la qualité
• Curieux(se) et polyvalent(e)

Ce que nous offrons

Un cadre de travail dynamique et stimulant

Un contact direct avec les dernières technologies

Une intégration au cœur de l'équipe

La possibilité d'être force de proposition

Une montée en compétences progressive