Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique en Alternance H/f

Etre Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique c’est devenir un professionnel clé dans le domaine de l'informatique avec CESI. 

Votre mission consiste à répondre aux besoins des utilisateurs, à installer et configurer les postes informatiques ainsi que leurs périphériques. Vous assurez la mise en place des accès aux différents réseaux (local, intranet, internet) et veillez à la maintenance du parc informatique. Enfin, vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main et l’utilisation des outils informatiques.

Une autre idée de l’excellence : École d’ingénieurs créée en 1958 par des entreprises industrielles, CESI compte 25 campus sur tout le territoire, dotés d’équipements pédagogiques de pointe, 110 000 alumni, 8 000 entreprises d’accueil et plus de 130 universités partenaires dans le monde.

Titulaire d'un bac (ou d'un niveau 4 équivalent) : parcours en 2 ans

- la gestion courante de l’exploitation des ressources informatiques et de télécommunication du poste de travail des agents

- le traitement des dysfonctionnements

- de participer aux projets de déploiement en volume

- de contribuer à la résolution d’incidents majeurs et de problèmes

A ce titre, vous aurez à :

  • Recueillir et analyser des besoins, proposer les configurations à mettre en œuvre, préparer et réaliser les validations techniques et l’accompagnement des utilisateurs.

  • Assurer l’installation, la maintenance et le support de l’environnement de travail mis à disposition des utilisateurs (ex : postes de travail, applications, postes téléphoniques, …).

  • Conseiller et assister les utilisateurs à l’usage.

  • Documenter votre activité : comptes-rendus d'intervention, modes opératoires techniques, livrets utilisateurs, dossiers d’exploitation, .…

  • Gestion du stock du matériel informatique (entrées, sorties, réception, rangement, D3E)

De plus, vous participerez à la démarche d’amélioration continue collaborative en place un sein du service SIC.

Enfin, selon vos compétences et vos capacité à les développer, il vous sera confié des périmètres techniques de spécialité.

Scolarité financée et rémunérée dans le cadre d’un contrat de travail en apprentissage ou de professionnalisation.

Les éventuels frais d’inscription sont également à la charge exclusive de l’employeur, dans le cadre du principe de gratuité des contrats en alternance.