Gestionnaire d'interventions H/F - CDIC

Entreprise

Depuis plus de 30 ans, KS SERVICES s'engage avec responsabilité et sens du service pour accompagner les entreprises dans la gestion de leurs services supports.

Avec plus de 800 collaborateurs formés à l'excellence opérationnelle, nous redonnons toute sa valeur au quotidien professionnel grâce à une véritable culture de la fierté de servir.

Rejoindre KS SERVICES, c'est intégrer la KS TOUCH : une aventure humaine fondée sur la dynamique collective, l'épanouissement personnel et le développement professionnel, au service d'une satisfaction client exemplaire.

Poste

KS SERVICES recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le domaine des solutions de chauffage et de climatisation un gestionnaire support d'interventions H/F en CDIC, basé à Genas.

Vos missions :

Au sein d'une équipe conviviale et dynamique, vous assurez la coordination administrative des interventions techniques et contribuez à la qualité de service apportée aux clients.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Rédiger, éditer et transmettre les devis d'intervention

• Planifier les interventions des techniciens en fonction des priorités et des disponibilités

• Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à la clôture des interventions

• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs demandes et les accompagner

• Veiller au bon déroulement des interventions et à la satisfaction des clients ;

• Utiliser le logiciel SAP pour la gestion et le suivi des dossiers.

Une formation complète à nos outils, à nos process ainsi qu'à SAP est assurée dès votre intégration.

Planning tournant du lundi au vendredi de 8h à 16h ou 10h à 18h avec une heure de pause déjeuner.

Ce que nous vous proposons :

• Un contrat en CDIC

• Une rémunération de 1 895 € brut par mois

• Une prime qualité de 120 € brut mensuelle après validation de la période d'essai (2 mois)

• Un panier repas de 7 € net par jour travaillé

• La prise en charge de 50 % de votre abonnement de transport

• Une mutuelle d'entreprise

• Les avantages de notre CSE

• L'accès aux dispositifs Action Logement dès votre premier jour chez KS SERVICES.

Le poste est à pourvoir au 1er septembre 2026.

Profil

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez la gestion de plusieurs dossiers en parallèle.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe et placer la satisfaction client au cœur de vos priorités.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Une première expérience en gestion administrative, planification, assistanat SAV, service client ou assistanat technique est appréciée, mais les profils motivés souhaitant développer leurs compétences sont également les bienvenus, grâce à la formation dispensée à votre arrivée.