Gestionnaire de sinistres assurances (H/F)

Vos missions se déclineront de la manière suivante :

Management d'équipe

Encadrer et accompagner une équipe de gestionnaires indemnisation.

Piloter l'activité du service, suivre les performances et développer les compétences des collaborateurs.

Garantir le respect des procédures et la qualité de service.

Gestion des sinistres IARD

Gérer un portefeuille de sinistres Flottes , Dommages aux Biens et Responsabilité Civile.

Assurer l'instruction, le suivi et le règlement des dossiers, notamment les plus complexes.

Coordonner les échanges avec les assureurs, experts et autres intervenants.

Relation clients

Accompagner et conseiller les clients tout au long de la gestion de leurs sinistres.

Analyser la sinistralité et participer aux bilans de portefeuille.

Assurer un suivi régulier des dossiers sensibles ou à fort enjeu.

Collaboration transverse

Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques.

Contribuer aux actions de prévention des risques et à l'amélioration continue des processus.

Description du profil

De formation supérieure type Bac+3/5, vous justifiez d'une expérience d'au minimum 5 ans sur un poste similaire.

Maitrise des différentes conventions : IRSI, IRSA, et bonnes connaissances en RC