Gestionnaire de contrats (H/F)

Rattaché à Laetitia - Manager de proximité vous aurez pour mission d'accompagner les clients commerçants sur la gestion de leur contrat de location de TPE (machine à carte bancaire).

Vos principales missions sont :

• Réceptionner les appels, mails et courriers
• Analyser le dossier et la situation du client
• Apporter une réponse à leurs demandes
• Assurer les modifications de contrat (mise à jour, avenant...)
• Résilier et clôturer les comptes sur nos outils de facturation
• Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et les impayés

Et vous...

Nous recherchons avant tout une personnalité !

• Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
• Expérience de la relation client et aisance avec les outils informatiques

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

• Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
• Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation
• Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités
• On vous décrit rigoureux et réactif
• Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
• Les outils informatiques sont vos amis

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

Dates de contrat : 25/08/2026 au 31/12/2026

Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !

35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi - 09H00-17H30

Station assise, travail sur écran(s)

Vous bénéficiez d'avantages : Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), dispositif de mobilité douce, compte épargne temps, comité d'entreprise.

Notre processus de recrutement :

• Pré qualification téléphonique avec Caroline - Chargée de recrutement
• Entretien avec Laetitia - Manager de proximité et Caroline - Chargée de recrutement

Ces étapes du processus de recrutement sont susceptibles d'évoluer.

Convaincu(e) qu'on parle de vous ? Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :

Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !

https://www.youtube.com/watch?v=BYVN-iD6SgI

Pour encore plus d'informations :

• TikTok: avem.groupe
• Linkedin : AVEM (Groupe)
• Site internet : http://www.avem-groupe.com/