Gestionnaire Créances (H/F)

L'assurance Maladie de l'Eure recherche 1 Gestionnaire Créances (H/F) » dans le cadre d'un CDD de 3 mois à pourvoir dès que possible, sur notre site d'Evreux.

Rattaché au service financier, composé d'un manager d'activité et d'un manager de proximité, vous serez intégré à une équipe de 3 Gestionnaires et 1 chargé de recouvrement. Intervenant en renfort au sein de l'équipe, vous contribuerez au recouvrement des créances lors des phases amiables et contentieuses. A ce titre, vous prendrez en charge la gestion comptable des créances ainsi que les échanges avec les débiteurs (mail, téléphone, courrier). Vous assurerez également la transmission des informations en interne avec les autres services de la CPAM. Enfin, selon votre profil, vous pourrez également être amené à intervenir sur les activités comptables et de trésorerie.

Vos missions

• Affecter les encaissements et en assurer le suivi régulier,
• Analyser et suivre les dossiers confiés en lien avec les services concernés (prestations, LCF, juridique, etc.),
• Identifier les créances douteuses et réaliser la mise à jour comptable associée,
• Prévenir et traiter la prescription des créances,
• Réaliser les contrôles du dossier de clôture des comptes,
• Justifier les comptes de tiers associés aux créances,
• Réaliser un diagnostic de la situation financière du débiteur,
• Repérer les situations nécessitant un traitement spécifique (en fonction des causes d'impayés / de la qualité du débiteur / du montant de la créance) et mettre en place les actions adaptées,
• Mettre en place les actions de recouvrement amiable (relance, contact téléphonique, délai de paiement, mise en demeure, compensation ou opposition amiable...),
• Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances (plan de remboursement intégral ou échelonné de la dette),
• Informer les débiteurs sur les voies de recours et les orienter vers les partenaires susceptibles de les aider,
• Effectuer les recherches liées aux demandes de l'Agence de Gestion et de Recouvrement des Avoirs Saisis et Confisqués,
• Contribuer aux opérations de fin d'exercice.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme et sera tenu au secret professionnel.

Ce poste est à pourvoir sur notre site d'Evreux dans le cadre d'un contrat de 36h par semaine du lundi au vendredi.

Compétences : Votre rigueur, persévérance et votre esprit d'équipe sont des atouts indispensables pour ce poste. Votre capacité à écouter activement, à convaincre avec bienveillance et à désamorcer les tensions sera un atout majeur pour accompagner nos publics tout en garantissant la qualité de nos échanges et l'atteinte de nos objectifs.

Formation : Vous bénéficiez idéalement d'une formation supérieure au Baccalauréat dans le domaine de la gestion du recouvrement des créances, ou défaut d'une formation de type gestion administration, comptabilité et gestion, etc.