Gestionnaire clients (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le transport, un(e) Gestionnaire Client H/F sur le secteur de Cholet.

Vos missions

• Au sein du service relation client, vous aurez pour principales missions :
• Assurer le suivi des clients sensibles ;
• Prendre en charge et suivre les litiges clients ;
• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées ;
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution ;
• Échanger avec les différents services afin de garantir la satisfaction client ;
• Communiquer avec les clients français et internationaux.

Poste située à Cholet

Horaires de journée

Taux horaire : 13 EUR brut/heure

Vous êtes à l'aise dans la relation client et savez gérer des situations parfois délicates avec calme et professionnalisme.

Vous êtes :

• Organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se) ;
• À l'aise avec les outils informatiques ;
• Doté(e) d'un bon relationnel et d'un bon sens de la communication ;
• À l'aise avec la gestion des litiges ;
• Anglais obligatoire, à l'écrit comme à l'oral.

Une première expérience en relation client, gestion de litiges ou dans le secteur du transport est appréciée.

Vous êtes disponible et souhaitez intégrer une entreprise dynamique dans le secteur du transport ?

Alors n'attendez plus et contactez l'agence INTERACTION CHOLET !