GESTIONNAIRE CLIENTS F/H

Notre agence R2T INDUSTRIE ET SERVICES de Vernon recherche, pour l'un de ses client basé à Saint Ouen l'Aumône (95), un Gestionnaire service client (H/F).

Missions principales

• Élaborer avec les clients le rétro planning des prestations,
• Suivre les plannings d'approvisionnement fournisseur,
• Contrôler les bons de livraisons et des expéditions,
• Superviser les opérations sous-traitées,
• Assurer les visites et réunions clients et en produire le compte-rendu,
• Gérer les anomalies de prestations,
• Traiter les réclamations clients,
• Mettre à jour les statistiques et assurer le reporting mensuel d'activité.

Compétences requises

• La maitrise de l'anglais, oral et écrit, est indispensable pour ce poste,
• Vous disposez d'un bon relationnel et d'une bonne aisance à l'oral,
• Vous connaissez les réglementations en vigueur, notamment celles liées au transport,
• Vous faites preuve d'adaptabilité et d'autonomie dans vos missions,
• Une expérience d'au moins 5 ans sur un poste

Votre maitrise des outils informatiques est un atout essentiel.

La connaissance du logiciel Reflex est un atout apprécié.

Horaires et rémunération :

• 8h/16h du lundi au vendredi
• Rémunération entre 2375EUR et 2700EUR brut mensuel
• Accord d'intéressement - CSE
• Durée hebdo 35h