Gestionnaire clientèle multilingue (H/F)
Description du poste
Pour l'un de nos client spécialisé dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire clientèle multilingue (H/F) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée avec 6 mois de période d'essai. Vos tâches :Support au département Customer Services,Gestion des contacts avec la clientèle, majoritairement par téléphone,Traitement des appels concernant la perte et l'utilisation de cartes de crédits et de débits,Réponse aux diverses questions de la clientèle,Réalisation d'activités de back office,Traitement d'emails. Votre profil :Maitrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise. Toute autre langue est considérée comme un atout,Premier/ière expérience similaire, idéalement dans le secteur financier,Très bonne communication,Facilité à trouver des solutions et à être en contact avec la clientèle. Autres :Les horaires de travail varient selon les créneaux suivants du lundi au vendredi :8h - h / 8h - h / 9h - h / 9h - h / h - h*Potentiellement les samedis hh avec récupération*Veuillez noter que ces horaires sont susceptibles de changer en fonction des besoins du service.
Données marché — Assistant / Assistante de gestion administrative
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