Gestionnaire au SAFe secteur hospitalisation (H/F)

RESPONSABILITÉS

1. Au guichet selon le roulement

• Accueillir, informer et orienter le public
• Créer et mettre à jour le dossier administratif du patient
• Vérifier l'identité du patient et les ouvertures de droits auprès des différents organismes d'assurance maladie (CDR/CDRI) et complémentaires.
• Effectuer la sortie administrative du patient.
• Corriger les erreurs d'identité selon la procédure définie par la Cellule d'identito-vigilance.
• Effectuer les encaissements en régie
• Répondre aux demandes téléphoniques des services.

1. En gestion/facturation, selon le roulement:

• Edition des listings via la requête automatique pour répartition et attribution des admissions de la veille aux gestionnaires.
• Gestion d'un portefeuille de dossiers :
• Gérer les dossiers des patients sortis et présents – gestion de la liste de travail de l'outil informatique.
• Suivre les dossiers du portefeuille personnel en attente de documents (Sécurité Sociale, mutuelles, ...) jusqu'à la mise en facturation.
• Relancer les débiteurs (Sécurité Sociale, mutuelles, patients).
• Facturation des prestations (chambres particulières et autres).
• Contrôler la facturabilité des dossiers en lien avec le service DIM et la cellule mouvements.
• Effectuer le contentieux simple
• Répondre aux appels téléphoniques

1. L'Etat Civil décès :

• Ecouter le répondeur tous les matins
• Valider les certificats de décès sur la plateforme CERT_DC.
• Recevoir les familles
• Récupérer tous les documents nécessaires à la déclaration de décès
• Vérifier la complétude du dossier administratif du défunt
• Informer les familles des démarches nécessaires pour les obsèques
• Etablir la déclaration de décès dans le logiciel et transmettre à l'état civil de la Mairie de Mantes-La-Jolie

1. L'Etat-Civil Naissances :

Mission déléguée à l'Accueil mais assurée par le BDE en cas d'absence.

• Le matin récupérer au bloc Mater les déclarations de la veille.
• Vérifier la numérotation et l'ordre chronologique des naissances sur le registre des naissances.
• Permanence du lundi au vendredi de 13h30 à 15h30 :
• Recevoir les familles
• Récupérer tous les documents nécessaires à la déclaration de naissance
• Vérifier la complétude et l'exactitude de la déclaration avec les familles.
• Informer les familles des démarches nécessaires si besoin
• Transmettre la déclaration de naissance et les documents à l'état civil de la Mairie de Mantes-La-Jolie

PROFIL RECHERCHÉ

CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES :

• Maîtrise du logiciel GAM (Gestion Administrative du Malade)
• Connaissance des outils Excel et Word
• Maitrise de la réglementation de la Sécurité Sociale et des organismes complémentaires
• Sens de l'organisation, grande rigueur et capacité à hiérarchiser les tâches à réaliser
• Discrétion et respect du secret professionnel
• Bonne présentation à l'accueil du public
• Respect des règles de fonctionnement communes
• Sens du travail en équipe
• Qualités relationnelles : écoute, maîtrise de soi, pondération
• Adaptation aux enjeux et changements hospitaliers