Gestionnaire Applicatif (F/H) (H/F)

Expertise France est une agence public de mise en œuvre de projets de coopération internationale. Nous sommes placés sous la tutelle des ministères chargés des affaires étrangères et de l'économie et des finances, avec lesquels nous avons un contrat d'objectifs et de moyens.

Nous recherchons un Gestionnaire Applicatif (F/H)

Rattaché(e) au Secrétariat Général - Département des Systèmes d'Informations (DSI) et sous la supervision du Directeur du département, le(la) Gestionnaire Applicatif assure la prise en charge et le suivi des incidents (demandes et incidents) des solutions applicatives en production et exploitation.

Il/elle sera chargé(e) de la bonne exécution du plan de maintenances applicatifs pluriannuel, en lien avec l'administrateur fonctionnel SI et les équipes de développement et/ou TMA.

Vos principales missions ?

Assistance aux utilisateurs :

Procéder à l'assistance applicative, au diagnostic et à la résolution des incidents de niveau 1 et 2, dont vous avez la charge

Identifier et activer les solutions de contournement afin de réduire l'impact des incidents

Amorcer la gestion des problèmes en cas de récurrence d'incidents

Procéder aux escalades fonctionnelles ou techniques, à destination des éditeurs de solutions métiers et en effectuer le suivi

Enrichir la base de connaissances avec les articles ou mémo utilisateur

Contribution et participation active à l'évolution des applications :

Participer à la prise en charge des adaptations et des évolutions technico-fonctionnelles des applications métiers

Organiser le recettage opérationnel et le déploiement des changements

Planifier, gérer et suivre les évolutions issues du plan de maintenances applicatifs

Administration technique des applications :

Création des comptes utilisateurs

Gestion des interfaces

Contrôle de la qualité des données et actions correctives

Référent technique du modèle des données

Garant de la mise à jour de la documentation technique (procédures et notes d'instructions)

Gestion des sources de données :

Interface avec les fournisseurs internes ou externes (récupération et communication des fichiers, suivi des livraisons)

Exportation ou intégration des données

Coordination des données multi-sources

PROFIL RECHERCHE

Diplômé(e) d'un Bac +2/3 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 années dans le domaine de la gestion d'applications

Avoir de bonnes connaissances de plusieurs SGBD-R (Oracle, SQL Server, MySQL) et la maîtrise du langage SQL

Vous êtes en mesure de diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements dans les applications

Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et d'un esprit d'analyse

Vous aimez travailler en équipe et avez développé une forte orientation client

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)

Votre capacité d'adaptation vous permet de vous approprier rapidement le système existant et le métier d'Expertise France.

Informations supplémentaires :

Poste en CDD 1 mois, potentiellement renouvelable, basé à Paris au 40 Bd de Port-Royal, 75005 Paris.