Gestionnaire ADV H/F

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Au sein du service client, vous interviendrez sur les missions suivantes :

Missions sur le poste :

• Gestion des commandes : Suivre l'ensemble du traitement des commandes afin de satisfaire le client en informant toutes les parties impliquées dans la chaîne de livraison.
• Soutien commercial : Exécuter des tâches administratives. Être le back-office du département commercial pour l'aider à atteindre les objectifs commerciaux.
• Processus de réclamation : Exécuter l'ensemble du traitement des réclamations et informer toutes les parties concernées de manière à ce que des mesures préventives et correctives puissent être prises à temps.

Compétences exigées :

• Très bonne communication écrite et orale
• Anglais professionnel à l'oral comme à l'écrit : échanges quotidiens avec les salariés du groupe à l'international
• Niveau bac+2 minimum
• Expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire
• Maîtrise d'Excel et du Pack Office
• Personnalité empathique et appétence pour le service client
• Très bon esprit d'analyse

Compétences souhaitées / Appréciées :

• Connaissance de l'environnement SAP