Gestionnaire ADV (H/F)

Vous avez le sens du client, une vraie rigueur dans le suivi des commandes, et vous aimez quand les choses arrivent à destination - dans les temps, sans accroc ? Je suis Ilan Conan, consultant en recrutement spécialisé Supply Chain & ADV chez Fed Supply. J'accompagne des industriels et acteurs du transport dans leurs recrutements stratégiques, et je recherche aujourd'hui un Gestionnaire ADV pour l'un de mes clients basé à Pujaudran (32). __ L'entreprise Mon client est une entreprise industrielle implantée dans le bassin toulousain, dont je tairai volontairement le nom à ce stade du process. Ce que je peux vous dire :

• Une culture de la rigueur opérationnelle, sans rigidité : les initiatives sont les bienvenues.
• Un contexte de recrutement en CDI, sur un poste clé au cœur de la chaîne commerciale. Poste basé à Pujaudran (32)
• à pourvoir dès que possible Le poste L'équipe & rattachement Vous intégrez un service ADV structuré, en lien direct avec votre responsable. Vos missions
• Piloter le cycle de commande de bout en bout : réception, traitement des dossiers, contrôle et enregistrement des contrats de vente
• Assurer le suivi logistique en coordination avec les transporteurs, depuis la confirmation jusqu'à la livraison effective
• Gérer la relation client au quotidien
• appels entrants, demandes spécifiques, résolution des aléas
• avec un vrai souci de satisfaction
• Vérifier la disponibilité des produits et anticiper les tensions pour éviter les ruptures de promesse
• Jouer l'interface entre le client et les services internes (commercial, logistique, production) pour garantir la fluidité des flux __ Conditions & avantages Rémunération Entre 28 000 € et 34 000 € brut annuel, selon profil et expérience Contrat CDI
• temps plein Télétravail 1 jour/semaine Bonus Primes trimestrielles sur objectifs Participation Prime de participation aux résultats Repas Titres-restaurant CSE CSE actif __ Profil recherché Formation & expérience
• Bac+2 minimum en Commerce, Gestion ou Supply Chain
• Une première expérience en ADV, idéalement dans un contexte industriel ou export Compétences clés
• Maîtrise d'un ERP (SAP, Sage, Oracle...) : vous gérez des dizaines de commandes sans perdre le fil
• Anglais B2 minimum opérationnel
• vous l'utilisez réellement avec des clients ou fournisseurs étrangers
• Capacité à gérer les urgences sans sacrifier la rigueur : dans ce poste, un transporteur en retard ou une rupture de stock demande une réponse rapide ET tracée
• Sens de la négociation : vous savez défendre un délai, recadrer une attente client, sans dégrader la relation __ Process de recrutement 1. Réception de votre candidature
• je la lis personnellement. 2. Entretien avec moi (visio ou téléphone)
• 30 à 45 min pour échanger sur votre parcours et le poste, prise de référence et contrôle. 3. Entretien(s) chez le client. __ Postulez ! Ce poste vous parle ? Candidatez directement via l'annonce. Et si vous ne vous reconnaissez pas tout à fait dans ce profil mais que vous avez un ami ou collègue qui correspond
• parlez-lui de cette opportunité, la cooptation est toujours appréciée. Retrouvez toutes nos offres sur www.fedsupply.fr Contrat : CDI Salaire : 28000 à 34000 EUR par an